Miten tekoäly auttaa sähköpostimarkkinoinnissa?

Sähköpostimarkkinoinnin pullonkaula

Hyvä uutiskirje vaatii aikaa: aiheen valinta, kirjoittaminen, otsikointi, testaus. Kun uutiskirjeitä on lähetettävä säännöllisesti ja lisäksi rakennetaan automaatioita, sisällöntuotanto nousee helposti pullonkaulaksi.

Tekoäly nopeuttaa erityisesti kirjoittamista ja vaihtoehtojen testaamista. Se ei tee strategiaa eikä tiedä, mitä asiakkaillesi juuri nyt tapahtuu, mutta se hoitaa suuren osan tekstityöstä.

Aiherivit: tärkein yksittäinen optimointikohde

Sähköpostin avausprosentti riippuu paljon aiherivistä. Paraskaan sisältö ei auta, jos sähköpostia ei avata.

Yksi varaus ennen testaamista: Mitattu avaus ei aina ole ihmisen avaus. Applen Mail Privacy Protection lataa seurantapikselin etukäteen, jolloin viesti näkyy avattuna, vaikka kukaan ei olisi lukenut sitä. Tämä vääristää aiherivitestejä ja aktiivisuuteen perustuvia segmenttejä. Arvioi onnistumista siksi myös klikkauksilla, konversioilla ja tilauksen perumisilla, ei pelkällä avausluvulla.

Tekoäly tuottaa nopeasti useita vaihtoehtoisia aiherivejä samalle viestille:

Kirjoita 10 vaihtoehtoista aiheriviehdotusta uutiskirjeelle,
jonka aihe on kesäkampanjamme alennukset.
Kohderyhmä: olemassa olevat asiakkaat, jotka eivät ole ostaneet
viimeiseen 6 kuukauteen.
Kokeile eri lähestymistapoja: uteliaisuus, kiireellisyys,
hyöty, henkilökohtaisuus.

Kymmenen vaihtoehdon joukosta löytyy lähes aina selvästi parempia kuin mitä olisi itse keksinyt. A/B-testauksen voi tehdä kahdella parhaalla vaihtoehdolla.

Uutiskirjeen sisältö

Tekoäly kirjoittaa uutiskirjeen rungon nopeasti, kun sille antaa selkeän briefin.

Kirjoita uutiskirje, joka kertoo uudesta tuoteominaisuudestamme.
Ominaisuus: automaattinen raportointi, joka säästää tiimiltä
2 tuntia viikossa.
Kohderyhmä: käyttäjät, jotka käyttävät tuotettamme viikoittain
mutta eivät ole kokeilleet raportointiominaisuutta.
Rakenne: lyhyt johdanto, ominaisuuden hyöty, konkreettinen
esimerkki, CTA kokeilemiseen.
Pituus: noin 200 sanaa.

Luonnos valmistuu minuuteissa. Muokkaa se brändiääneen sopivaksi, lisää ajantasaiset tiedot ja tarkista faktat.

Segmentoitu sisältö

Sama viesti kaikille harvoin toimii yhtä hyvin kuin segmenteille räätälöity viestintä. Ongelma on, että eri versioiden kirjoittaminen vie moninkertaisesti aikaa.

Tekoäly ratkaisee tämän: kirjoita yksi versio, pyydä sitten muunnokset:

Muokkaa tämä uutiskirje kolmelle eri segmentille:
1. Uudet tilaajat, jotka eivät ole vielä ostaneet
2. Aktiiviset asiakkaat, jotka ostavat säännöllisesti
3. Asiakkaat, jotka eivät ole ostaneet yli vuoteen

Pidä rakenne samana, mutta muuta sävy ja CTA segmentille sopivaksi.

Kolme versiota syntyy samassa ajassa kuin yksi ennen tekoälyä.

Automaatiosarjat

Sähköpostiautomaatiot (welcome series, nurture-sarjat, reaktiiviset viestit) vaativat paljon sisältöä, jonka rakentaminen on työlästä. Tekoäly kirjoittaa koko sarjan kerralla.

Esimerkki welcome-sarjalle:

Kirjoita 5 viestin welcome-sarja uudelle tilaajalle.
Yritys myy tekoälykoulutusta markkinointitiimeille.
Tilaaja on ladannut oppaan ”Tekoäly markkinoinnissa”.

Viesti 1 (heti): kiitos latauksesta, mitä odottaa
Viesti 2 (päivä 2): yksi konkreettinen vinkki aiheesta
Viesti 3 (päivä 5): asiakastarina tai case-esimerkki
Viesti 4 (päivä 10): vastauksia yleisimpiin kysymyksiin
Viesti 5 (päivä 14): toimintakehotus

Jokaisessa viestissä: aiherivi, lyhyt teksti (max 150 sanaa), yksi selkeä CTA.

Tekninen rakentaminen tapahtuu sitten valitsemassasi markkinointiautomaatiotyökalussa.

Esikatseluteksti ja tekninen optimointi

Aiherivin lisäksi esikatseluteksti (preview text) vaikuttaa avausprosenttiin. Se on lyhyt teksti, joka näkyy aiherivin vieressä ennen viestin avaamista.

Kirjoita 5 vaihtoehtoista esikatselutekstiä (max 90 merkkiä)
tälle aiheriville: ”Säästä 2 tuntia viikossa – uusi ominaisuus käytössä”
Esikatselutekstin pitää täydentää aiherivi, ei toistaa sitä.

Analysointi ja kehittäminen

Kun uutiskirje on lähetetty ja data kertynyt, tekoäly auttaa analysoinnissa. Kopioi tulokset (avausprosentti, klikkausprosentti, konversiot) ja pyydä tulkinta:

Analysoi nämä sähköpostikampanjan tulokset viimeiseltä kvartaalilta.
[liitä data]
Mitkä aiheet ja sisältötyypit toimivat parhaiten?
Mitä muuttaisit seuraavaan kvartaaliin?

Tekoäly ei tee päätöksiä datan perusteella, mutta se tiivistää trendit ja nostaa esiin huomioita, jotka voisivat muuten jäädä huomaamatta.

Kirjoittanut

Janne Riihimäki

Tekoälykonsultti ja -kouluttaja markkinointiin · Sofia Digital

Autan markkinointitiimejä ottamaan tekoälyn käyttöön niin, että se jää arkeen. Kaikki lähtee tarpeesta: ensin katsotaan, mitä tiimi tekee, ja sitten valitaan keinot ja työkalut. Tutustu Janneen ja siihen, missä hän auttaa

Tarvitsetko apua käyttöönottoon?

Ota yhteyttä arrow_forward