Missä tekoälypalvelut käsittelevät dataasi? EU vs. USA markkinoijalle

Kysymys, jonka IT- tai lakiosasto esittää

Olet ottanut ChatGPT:n tai jonkin muun AI-työkalun käyttöön markkinoinnissa. Sitten tulee viesti IT-osastolta tai lakimieheltä: ”Mihin meidän data oikein menee?”

Hyvä kysymys. Se ei ole turha byrokratia, vaan aiheellinen huoli. Vastaukseen vaikuttaa se, mitä palvelua käytät, minkä tason tilaus sinulla on ja mitä dataa palveluun syötät.

Alla on tilanne tärkeimpien AI-markkinointityökalujen osalta. Tarkoitus ei ole suositella yhtä parhaaksi, vaan auttaa sinua tekemään tietoon perustuvan päätöksen oman organisaatiosi tilanteessa.

Miksi palvelinten sijainti kiinnostaa

Käytännössä kyse on kolmesta asiasta.

GDPR ja henkilötiedot. Jos syötät AI-palveluun henkilötietoja, ne kuuluvat EU:n tietosuoja-asetuksen piiriin. GDPR asettaa reunaehtoja sille, minne tietoja saa siirtää.

Datan hallinta. Kuka voi käyttää syöttämiäsi tietoja, ja mihin? Koulutetaanko malleja sinun syötteilläsi? Pystytkö pyytämään tietojen poistamista?

Luottamus ja vastuut. Joillakin toimialoilla tai asiakassopimuksissa on nimenomaisia vaatimuksia sille, missä dataa käsitellään. Nämä kannattaa tarkistaa, ennen kuin sitoutuu johonkin palveluun.

Lisää henkilötietojen käsittelystä löydät artikkelista Mitä markkinoijan pitää tietää GDPR:stä, kun käyttää tekoälyä?

Tilanne päätyökaluittain

Tilanne lokakuussa 2026. Datan sijaintia koskevat ehdot muuttuvat usein, joten tarkista ne palvelun omalta sivulta ennen sopimusta.

ChatGPT / OpenAI

OpenAI:n palvelimet sijaitsevat pääosin USA:ssa. Ilmaisessa ja Plus-tasossa dataa voidaan käyttää mallien kehittämiseen, ellei tätä erikseen kytke pois päältä asetuksista.

Business- ja Enterprise-tilaus muuttaa tilannetta: OpenAI ei käytä syötteitä koulutukseen. Uusi Enterprise- tai Edu-asiakas voi lisäksi valita työtilaa perustettaessa, että keskustelut, tiedostot ja muu sisältö tallennetaan Eurooppaan ja että mallin laskenta tehdään Euroopassa. Kaikki käsittely ei silti pysy Euroopassa: OpenAI:n mukaan esimerkiksi kirjautuminen ja liikenteen ohjaus sekä verkkohaku ja liitetyt sovellukset voivat toimia alueen ulkopuolella. Business-tilauksessa tätä valintaa ei ole.

Claude / Anthropic

Anthropicin oma tietosuojadokumentaatio kertoo, että liikennettä voidaan ohjata Yhdysvaltoihin, Eurooppaan, Aasiaan ja Australiaan, ellei toisin ole sovittu tai ohjeistettu, mutta data tallennetaan Yhdysvaltoihin. Kehittäjäpuolella työtilan sijainniksi on tällä hetkellä valittavissa vain Yhdysvallat, eikä valintaa voi jälkikäteen muuttaa. EU-alueelle rajattua tallennusta ei siis toistaiseksi ole, vaikka käsittely voi tapahtua Euroopassa. Claude Pro on kuluttajatuote, jossa datan käyttö mallien kouluttamiseen riippuu käyttäjän omasta asetuksesta, joten maksullisuus ei yksin ratkaise asiaa: tarkista asetus. Team- ja Enterprise-tasoilla dataa ei käytetä koulutukseen, ja tietosuojaehdot ovat tiukemmat.

Microsoft Copilot / Azure OpenAI

Microsoft on pidemmällä EU-dataratkaisuissa kuin monet kilpailijat. Azure-sopimuksella yritysasiakkailla on mahdollisuus valita, missä datakeskuksessa dataa käsitellään, ja EU-alue on yksi vaihtoehdoista.

Työtilien Microsoft Copilot kuuluu Microsoftin mukaan EU-asiakkailla EU:n datarajan (EU Data Boundary) piiriin. Se tekee Copilotista ja Azure OpenAI:sta houkuttelevan vaihtoehdon erityisesti yrityksille, joilla on tiukat vaatimukset datan sijainnille. Kaksi poikkeusta kannattaa tuntea. Copilotin Bingiin lähettämät verkkohakukyselyt eivät kuulu datarajaan, eivätkä myöskään Anthropicin Claude-mallit. Claude-mallit ovat EU:ssa oletuksena pois päältä, mutta ylläpitäjä voi ottaa ne käyttöön, joten asetus kannattaa tarkistaa. Henkilökohtaisella tilillä käytettävä kuluttaja-Copilot toimii eri ehdoilla. Lisää Copilotista: Onko Copilot huono tekoäly?

Google Gemini ja Workspace

Googlen tilanne on samantyyppinen kuin Microsoftin. Workspace-sopimuksella on saatavilla EU-datakeskukset, ja Google on julkaissut dokumentaatiota siitä, miten dataa käsitellään eri tilaustasoilla. Huomaa, ettei Gemini ole enää erikseen ostettava lisäosa: Google lopetti Gemini for Workspace -lisäosien myynnin ja sisällytti ominaisuudet Workspacen Business- ja Enterprise-tilauksiin.

Ilmaisessa Gemini-versiossa tilanne on toinen, kuten muissakin kuluttajapalveluissa.

Mitä käytännössä kannattaa tehdä

Tarkista oman organisaatiosi vaatimukset. IT- tai lakiosasto saattaa jo tietää, mitä rajoituksia tai vaatimuksia teillä on datan sijainnille. Kannattaa kysyä, ennen kuin ottaa uuden palvelun käyttöön, eikä jälkikäteen.

Business- tai Enterprise-tilaukset tarjoavat enemmän vaihtoehtoja. Ilmaisissa tai edullisimmissa versioissa tietosuojaehdot ovat usein yksinkertaisemmat, eivätkä ne välttämättä täytä yrityskäytön vaatimuksia. Yritystasolla sopimuksiin saa enemmän sisältöä.

Älä syötä arkaluonteista dataa ilman sopimustarkistusta. Tämä pätee riippumatta siitä, missä palvelimet sijaitsevat. Jos et tiedä, mitä palveluehtoja olet hyväksynyt, et tiedä, mitä datallesi tapahtuu.

Anonymisoi ennen syöttämistä. Vaikka palvelu täyttäisi kaikki vaatimukset, hyvä käytäntö on poistaa tunnistettavat henkilötiedot, ennen kuin syötät aineistoa tekoälylle. Lisää tästä artikkelissa NDA ja luottamuksellinen tieto tekoälyssä.

Lyhyesti EU-US Data Privacy Frameworkista

USA:han tehtävät tiedonsiirrot eivät ole automaattisesti laittomia GDPR:n nojalla. EU ja USA solmivat vuonna 2023 EU-US Data Privacy Framework -sopimuksen, joka mahdollistaa tiedonsiirrot tietyin edellytyksin sertifioitujen amerikkalaisyritysten kanssa.

Oikeustilanne kuitenkin elää. Aiemmista vastaavista sopimuksista (Privacy Shield, Safe Harbor) on pyydetty kumoamista oikeudessa, ja sama riski on olemassa nykysopimuksella. Tämä ei tarkoita, että pitäisi lakata käyttämästä amerikkalaisia palveluita, mutta se kannattaa pitää mielessä erityisesti arkaluonteisen datan kohdalla.

Tämä ei korvaa lakineuvontaa

Datan sijainti, GDPR ja kansainväliset tiedonsiirrot ovat monimutkainen kokonaisuus. Se, mitä tässä artikkelissa on kuvattu, on yleistason katsaus markkinoijan näkökulmasta, ei juridinen ohje.

Jos organisaatiollasi on erityisiä vaatimuksia datan käsittelylle tai arvioit tilannetta esimerkiksi toimialan sääntelyn tai asiakassopimusten kannalta, käänny lakiasiantuntijan puoleen. Se on nopeampaa kuin jälkikäteen selvitellä ongelmia.

Kirjoittanut

Janne Riihimäki

Tekoälykonsultti ja -kouluttaja markkinointiin · Sofia Digital

Autan markkinointitiimejä ottamaan tekoälyn käyttöön niin, että se jää arkeen. Kaikki lähtee tarpeesta: ensin katsotaan, mitä tiimi tekee, ja sitten valitaan keinot ja työkalut. Tutustu Janneen ja siihen, missä hän auttaa

Tarvitsetko apua käyttöönottoon?

Ota yhteyttä arrow_forward